Geld terug

Laatst bijgewerkt op 1 november 2026

14 dagen niet goed, geld terug. En je houdt het boek.

Zo vraag je je geld terug

• Schrijf naar support@winterplan.nl binnen 14 dagen na je aankoop. Schrijf vanaf het e-mailadres waarmee je betaalde, of laat ons weten welk adres dat was.
• Je hoeft geen reden te geven.
• Je krijgt het hele bedrag van die bestelling terug. Kocht je een pakket, dan krijg je het hele pakket terug, tenzij je iets anders vraagt.
• Je houdt het boek. Niemand vraagt je om het te wissen.

Wanneer het geld er is

Het geld gaat terug naar de bankrekening, de PayPal-rekening of de kaart waarmee je betaalde. Meestal staat het binnen 5 tot 10 werkdagen op je rekening.

En het wettelijke herroepingsrecht?

Omdat je het boek meteen na het betalen krijgt, en je daar bij het afrekenen uitdrukkelijk mee instemde, vervalt de wettelijke bedenktijd van 14 dagen zodra je het boek ontvangt. Onze eigen belofte van 14 dagen geld terug blijft gewoon gelden.

Na 14 dagen

Schrijf toch. Ging er iets mis met je boek of je betaling, dan kijken we daar altijd naar. Deze belofte komt bovenop je wettelijke rechten.

Vragen over de betaling zelf

Werd er twee keer afgeschreven, of wil je een factuur of een bon? Schrijf naar support@winterplan.nl, dan regelen we het.

© 2026 Huize Kuipers